Это старая версия документа!
Q: Не получается переместить или продать товар, хотя он есть в остатках, как найти причину проблемы и устранить её?
A: В «Рабочем месте продавца» или форме справочника «Номенклатура» нужно посмотреть на разбивку остатков. Если в колонке «Резерв» вы видите отличное от нуля значение, то стоит ознакомиться с отчётом «Ведомость по товарам в резерве» («Товары в резерве на складах», в зависимости от интерфейса). Товары в резерве по заказам покупателей должны продаваться/перемещаться из резерва. Если резервирование не актуально, его его можно отменить (как правило это делается закрытием заказа).
Q: А если в резерве товара нет, то почему ещё он может не быть в свободном остатке?
A: Скорее всего ответ вы найдёте в отчёте «Ведомость по товарам к передаче со складов». Обычная причина такой проблемы — документ «Перемещение товаров», по которому не была отражена фактическая отгрузка документом «Расходный ордер на товары». Нужно либо дооформить документы, либо пометить перемещение на удаление. Изменение вида операции в документе на «товары» в целом не рекомендуется, если на это нет серьёзных причин. Другая возможная причина — товар принят по ордеру от поставщика, но документ поступления ещё не готов. В этом случае нужно просто подождать.
Q: Что такое вообще свободный и общий остатки?
A: Общий остаток представляет собой количество товара в единицах хранения без учёта возможных резервов, включая особые резервы по ордерным перемещениям и приходным ордерам от поставщиков. Иначе говоря, «чистое» количество. Свободный остаток — это то количество товара в единицах хранения, которое в принципе может быть свободно продано или перемещено между складами организации. Это количество может быть меньше общего остатка, если какая-то часть товара «занята» документами некоторых видов (см. вопросы выше). Отрицательный свободный остаток является немедленным поводом для всех видов проверок, описанных выше, потому что рано или поздно создаст много неудобств.