sale_standarts:pravila_oformlenija_vozvratov_po_kompleksnoj_garantii_avtoservisov
Это старая версия документа!
Правила оформления возвратов по комплексной гарантии
При обращении в магазин представителя автосервиса, сотрудничающего по программе комплексной гарантии с претензией на некачественный товар необходимо:
- оформить возврат денег за НЕкачественный товар (АРМ Продавца)
- оформить возврат денег за установку/ремонт некачественной детали в АРМ Продавца с указанием документа возврата за товар.Сумма за установку вносится со слов представителя автосервиса.
ВНИМАНИЕ! деньги за установку/ремонт выдаются только представителю автосервиса.
| Возможные ситуации | Кто и когда обратился | Что сделать |
|---|---|---|
| Клиент купил сам - устанавливал автосервис. | Обратились вместе | Оформить возврат денег за товар клиенту.Оформить возврат денег за ремонт автосервису |
| Клиент купил сам - устанавливал автосервис. | Представитель автосервиса. | Оформить возвраты за товар и ремонт представителю автосервиса с указанием даты и ФИО клиента,приобретавшего товар. |
| Клиент купил сам - устанавливал автосервис | Обратились в разное время | Оформить возвраты в следующем порядке:1.Возврат на товар клиенту.2.Возврат за ремонт/установку представителю автосервиса с указанием даты и ФИО клиента,приобретавшего товар. |
| Приобретал и устанавливал автосервис | Представитель автосервиса | Оформить возвраты за товар и ремонт представителю автосервиса. |
| Приобретал и устанавливал автосервис | Клиент автосервиса | Оформить возврат за товар с указанием даты и автосервиса, в котором производился ремонт |
/var/www/html/data/attic/sale_standarts/pravila_oformlenija_vozvratov_po_kompleksnoj_garantii_avtoservisov.1526648245.txt.gz · Последнее изменение: (внешнее изменение)