Программа лояльности это комплекс мероприятий, направленных на завоевание и удержание постоянных клиентов.
В рамках данной программы клиентам выдаются клубные пластиковые карты (ранее, карты постоянного покупателя). Данные карты дают клиенту право на скидку, либо получение бонусов от покупки, а также возможно предоставление дополнительных услуг.
В настоящее время действуют следующие условия по клубным картам:
Клиенту выдается клубная карта, при совершении разовой покупки на сумму не менее 1000 руб. Данная карта дает право на скидку в размере 2%. При получении карты клиент предоставляет данные о себе: ФИО, контактный телефон
далее действует накопительная система скидок
| от 7500 руб | 3% |
| от 25000 руб | 4% |
| от 50000 руб | 5% |
Клиенту выдается карта при первом обращении. Обязательным условием получения карты является заполнение анкеты.
Данная карта является бонусной, т.е. при совершении покупки с предъявлением данной карты, 10% от суммы покупки зачисляется на счет клиента. В течение 14 дней эти бонусы неактивны, т.е. их нельзя использовать для оплаты покупки, по истечении 14 дней, бонусы автоматически активируются и могут быть использованы полностью или частично для оплаты покупки. Любая покупка может быть оплачена бонусами не более чем на 50%.