Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- sale_standarts:standarty_na_kassovoe_obsluzhivanie [02.10.2018 07:34] – 131
+++ sale_standarts:standarty_na_kassovoe_obsluzhivanie [04.04.2023 07:19] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 13: / Строка 13: @@
     * отсканируется неверно из-за ошибочной маркировки (нанесенной невнимательным работником склада или умышленно переклеенной недобросовестным Клиентом).
     Список ошибок следует перечитать, мысленно вычеркнуть оттуда слова "может так случиться". Поскольку ничего подобного происходить не должно. И, чтобы этого действительно не происходило, нужно визуально сверять сам товар и его название (отобразившееся) на мониторе кассы.
+Для предотвращения ошибок при отпуске одному покупателю более 3 единиц различных наименований товара следует делать так:
+    - Заказанный покупателем товар приносится и ложится в отдельное место рядом с прилавком;
+    - Каждая единица товара сканируется и переносится на прилавок. **ОБЯЗАТЕЛЬНО!** (//так легче отследить, что вошло в чек,а что нет.)//
+**ВНИМАНИЕ!** Товар передается в руки покупателя (посмотреть, выбрать из нескольких) только после того как будет отсканирован и внесен в чек.
   - Кассир всегда с улыбкой благодарит Клиента: "Спасибо за покупку, будем рады видеть Вас снова!"
   - Кассир с особо пристальным вниманием относится к тому штрих коду, который не считывается. Кассир знает, что при "ручном" введении возможно допустить 12 ошибок, а достаточно одной. Кассир в таких ситуациях особенно внимательно сверяет цифры кода на товаре и сам товар с данными на мониторе. Кассир сразу сообщает Администратору о таких товарах (чтобы как можно быстрее принять меры по замене маркировки).
@@ Строка 65: / Строка 74: @@
 Ниже перечислены конкретные ситуации, в которых обязательна пробивка чека.
-  - Клиент приобретает товар с оплатой наличными или банковской картой
+  - Клиент приобретает товар с оплатой наличными или банковской картой, в том числе в кредит или рассрочку
   - Клиент возвращает товар "в смене"
   - Клиент возвращает товар не "в смене"
-  - Клиент вносит предоплату по сделанному заказу. Форма оплаты любая (наличные, карта). Размер предоплаты не имеет значения. Чек печатается из документа оплаты (ПКО или ОПК)
+  - Клиент вносит предоплату по оформленному заказу. Форма оплаты любая (наличные, карта). Размер предоплаты не имеет значения. Чек печатается из документа оплаты (ПКО или ОПК)
   - Клиент получает заказанный ранее товар. Если заказ не был полностью оплачен, то чек печатается из документа оплаты (ПКО или ОПК). Если заказ был ранее оплачен полностью, то чек печатается из документа Реализация.
+  - Клиенту возвращается ранее сделанная предоплата по заказу (отмена заказа или другая причина). Чек печатается из документа РКО (если предоплата вносилась наличными деньгами) или документа ОПК (если предоплата осуществлялась банковской картой)
+  - Клиент возвращает товар, проданный ранее по заказу. Чек печатается из документа РКО (если предоплата вносилась наличными деньгами) или документа ОПК (если предоплата осуществлялась банковской картой)
 При пробитии чека из документов ПКО или ОПК важно правильно указать признак способа расчетов
@@ Строка 90: / Строка 101: @@
 ====== Правила по закрытию кассовой смены ======
-После завершения времени работы магазина, работающей смене продавцов необходимо выполнить следующие действия:
+После завершения времени работы магазина, работающей смене продавцов необходимо выполнить действия в соответствии с [[sale_standarts:standart_zakrytie_smeny|Стандарт на действия по завершению рабочей смены]]
-- Сформировать Отчет о розничных продажах
-- Заполнить книгу кассира-операциониста
-- Подготовить наличные деньги для инкассации
+====== Ответственность на неприменение ККМ ======
-- Подготовить документы, оформленные в течении дня, для передачи в бухгалтерию.
+Ответственность за неприменение ККМ предусмотрена [[http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=303787&dst=7288|п.2 ст. 14.5 Кодекса об административных правонарушениях]] Минимальный штраф составляет 10 тысяч рублей.
+Штраф накладывается на предпринимателя. Однако, ИП создал все условия для применения ККМ и провел обучение продавцов. В этом случае, факт неприменения ККМ будет виной продавца и ответственность ложится на него. В соответствии с договором о материальной ответственности, работник обязан возместить ущерб, причиненный работодателю.