Стандарты выкладки товаров

1. Продавец/Оператор понимает, что отсутствующий на стеллаже или выложенный в недостаточном количестве товар - это не сделанная продажа. Поэтому стеллажи с товарами постоянно проверяются Продавцом, увидев пустое место, Продавец заполняет его или дает задание Оператору по выкладке
2. Каждый раз перед выкладкой товара на стеллажи, полки, витрины, плечики, манекены и т.п., Продавец/Оператор обязательно проверяет состояние и внешний вид выкладываемого товара. При этом действует так:
   • Если на товаре наклеена этикетка поставщика, где указано его наименование и/или контактные данные, она обязательно должна быть удалена
   • При наличии испорченной/нарушенной упаковки - продавец/оператор относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и оформляет в 1С документ «Перемещение» со склада магазина на склад Брак, в печатной форме документа описывается дефект.
   • Если упаковка загрязнена или просто пыльная - оператор протирает ее специальной ветошью/тряпкой.
   • Если товар выставляется на полку/витрину без упаковки - оператор распаковывает, осматривает и протирает товар от пыли/загрязнений.
   • При наличии внешних дефектов и повреждений товара (вмятины, царапины, сколы и т.п.) - Продавец относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и оформляет в 1С документ «Перемещение» со склада магазина на склад Брак, в печатной форме документа описывается дефект.
3. Оператор знает, что вновь поступившие товары выкладываются не позднее 20 минут после получения задания от Администратора
4. Оператор никогда не размещает товары в труднодоступных для Клиентов местах, а также неудобным для Клиентов способом. Товар должен легко сниматься с полки/кронштейна, при этом ничего не должно падать, отрываться и столь же легко товар может быть положен/повешен обратно (это касается товаров выложенных в открытом доступе)
5. Оператор непрерывно в течение дня следит за состоянием товаров. При обнаружении товаров с истекшим сроком годности, с нарушенной/испорченной упаковкой, дефектных, с нарушенным/отсутствующим изображением штрихкода или ценника заменяет их в течение 15 минут.
6. Оператор при выкладке товаров проверяет:

а) ценник на наличие обязательной информации (Название торгующей организации, Наименование товара, Цена, Единица измерения, Дата ценника,печать на ценнике);

б) наличие читаемого штрихкода на товаре;

в) наличие противокражной метки (для товаров в открытой выкладке);

г) соответствие выставляемого товара с товаром,указанным на ценнике (сверяется Наименование,Артикул,Объем(для жидкостей)).

1. Товары из одной товарной группы должны находиться в одном месте. Смежные группы товаров (товары которые покупают вместе, например масло и фильтр) располагаются в непосредственной близости. Если это невозможно, то кроме основного места расположения, товар дополнительно может находиться рядом со смежными товарами.
2. Товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения Клиента.
3. Товар выкладывается вместе с упаковкой, если она рекламная. Если упаковка технологическая (полиэтиленовый пакет, оберточная бумага и т. п.) она снимается. Основная информация на упаковке должна быть легко читаемая и не закрываться другими товарами и ценниками.
4. Ценники должны быть хорошо видны, не заслоняться другими товарами и располагаться под прямым углом к направлению взгляда Клиента.
5. Ценники должны размещаться в ценникодержателях (где это предусмотрено), при расположении ценников на упаковке - не должны закрывать информацию о товаре(наименование, артикул, изображение и т.д.) и сам товар.
6. При наличии однородного товара разных производителей на витрину выкладываются все разновидности, а не один товар, на который наклеиваются ценники всех остальных.
7. В пределах полки выкладка однородных товаров осуществляется слева направо по убыванию цены

Товары из ниже перечисленных групп выкладываются по следующим правилам:

1. Более дорогие товары выкладываются на более выгодные места, т.е. в пределах полки ближе к переднему краю витрины, в пределах витрины – на полки расположенные на уровне глаз.
2. На первую нижнюю полку выкладываются крупные товары, хорошо различимые с высоты человеческого роста
3. На две верхние полки выкладываются либо крупные товары, либо товары фронтальной выкладки. Например: Блок-фары.