sale_standarts:standarty_vykladki_tovarov
Это старая версия документа!
Стандарты выкладки товаров
- Продавец понимает, что отсутствующий на стеллаже или выложенный в недостаточном количестве товар - это несделанная продажа. Поэтому стеллажи с товарами постоянно проверяются Продавцом, увидев пустое место, Продавец заполняет его или дает задание Оператору по выкладке
- Каждый раз перед выкладкой товара на стеллажи, полки, витрины, плечики, манекены и т.п., Продавец обязательно проверяет состояние и внешний вид выкладываемого товара. При этом действует так:
- При наличии испорченной/нарушенной упаковки - оператор относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и составляет Акт на брак
- Если упаковка загрязнена или просто пыльная - оператор протирает ее специальной ветошью/тряпкой.
- Если товар выставляется на полку/витрину без упаковки - оператор распаковывает, осматривает и протирает товар от пыли/загрязнений.
- При наличии внешних дефектов и повреждений товара (вмятины, царапины, сколы и т.п.) - Продавец относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и составляет Акт на брак.
- Оператор знает, что вновь поступившие товары выкладываются не позднее 20 минут после получения задания от Администратора
- Оператор никогда не размещает товары в труднодоступных для Клиентов местах, а также неудобным для Клиентов способом. Товар должен легко сниматься с полки/кронштейна, при этом ничего не должно падать, отрываться и столь же легко товар может быть положен/повешен обратно (это касается товаров выложенных в открытом доступе)
- Оператор непрерывно в течение дня следит за состоянием товаров. При обнаружении товаров с истекшим сроком годности, с нарушенной/испорченной упаковкой, дефектных, с нарушенным/отсутствующим изображением штрихкода или ценника заменяет их в течение 15 минут.
- Оператор при выкладке товаров проверяет ценник на наличие обязательной информации (Название торгующей организации, Наименование товара, Цена, Единица измерения, Дата ценника), подпись или печать на ценнике, наличие читаемого штрихкода и наличие противокражной метки (для товаров в открытой выкладке).
- Товары из одной товарной группы должны находиться в одном месте. Смежные группы товаров (товары которые покупают вместе, например масло и фильтр) располагаются в непосредственной близости. Если это невозможно, то кроме основного места расположения, товар дополнительно может находиться рядом со смежными товарами.
- Количество товара каждого наименования на витрине должно быть равно количеству, устанавливаемому на автомобиль. Пример: свечей зажигания на витрине должно быть по 4 штуки.
- Товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения Клиента.
- Товар выкладывается вместе с упаковкой, если она рекламная. Если упаковка технологическая (полиэтиленовый пакет, оберточная бумага и т. п.) она снимается. Основная информация на упаковке должна быть легко читаема и не закрываться другими товарами и ценниками.
- Ценники должны быть хорошо видны, не заслоняться другими товарами и располагаться под прямым углом к направлению взгляда Клиента.
- При наличии однородного товара разных производителей на витрину выкладываются все разновидности, а не один товар, на который наклеиваются ценники всех остальных.
- В пределах полки выкладка однородных товаров осуществляется слева направо по убыванию цены
Товары из нижеперечисленных групп выкладываются по следующим правилам:
| Группа товара | Критерии выкладки |
|---|---|
| Масло моторное | 1.Бренд. 2.Слева направо по убыванию цены. |
| Масло трасмиссионное | 1.Тип КПП.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Фильтры масляные ВАЗ | 1.Модель автомобиля. 2.Слева направо по убыванию цены. |
| Фильтры масляные иномарки | Слева направо по возрастанию артикула |
| Фильтры воздушные двигателя ВАЗ | 1.Тип двигателя.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Антифриз | 1.Цвет.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Тормозная жидкость | 1.Объем.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Щетки стеклоочистителя | 1.Размер.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Колпаки декоративные | 1.Размер.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Канистры | 1.Объем.2.Слева направо по убыванию цены. |
| Чехлы на сиденья | 1.Размер.2.Слева направо по убыванию цены. |
- Более дорогие товары выкладываются на более выгодные места, т.е. в пределах полки ближе к переднему краю витрины, в пределах витрины – на полки расположенные на уровне глаз.
- На первую нижнюю полку выкладываются крупные товары, хорошо различимые с высоты человеческого роста
- На две верхние полки выкладываются либо крупные товары, либо товары фронтальной выкладки. Например: Блок-фары.
- Магнитолы и другие электронные приборы (навигаторы, бортовые компьютеры) должны быть подключены к электропитанию и включены
/var/www/html/data/attic/sale_standarts/standarty_vykladki_tovarov.1504092933.txt.gz · Последнее изменение: (внешнее изменение)
