Инструменты пользователя

Инструменты сайта


sale_standarts:standarty_vykladki_tovarov

Это старая версия документа!


Стандарты выкладки товаров

  1. Продавец/Оператор понимает, что отсутствующий на стеллаже или выложенный в недостаточном количестве товар - это не сделанная продажа. Поэтому стеллажи с товарами постоянно проверяются Продавцом, увидев пустое место, Продавец заполняет его или дает задание Оператору по выкладке
  2. Каждый раз перед выкладкой товара на стеллажи, полки, витрины, плечики, манекены и т.п., Продавец/Оператор обязательно проверяет состояние и внешний вид выкладываемого товара. При этом действует так:
    • Если на товаре наклеена этикетка поставщика, где указано его наименование и/или контактные данные, она обязательно должна быть удалена
    • При наличии испорченной/нарушенной упаковки - оператор относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и составляет Акт на брак
    • Если упаковка загрязнена или просто пыльная - оператор протирает ее специальной ветошью/тряпкой.
    • Если товар выставляется на полку/витрину без упаковки - оператор распаковывает, осматривает и протирает товар от пыли/загрязнений.
    • При наличии внешних дефектов и повреждений товара (вмятины, царапины, сколы и т.п.) - Продавец относит товар в зону хранения, сообщает об этом Администратору и составляет Акт на брак.
  3. Оператор знает, что вновь поступившие товары выкладываются не позднее 20 минут после получения задания от Администратора
  4. Оператор никогда не размещает товары в труднодоступных для Клиентов местах, а также неудобным для Клиентов способом. Товар должен легко сниматься с полки/кронштейна, при этом ничего не должно падать, отрываться и столь же легко товар может быть положен/повешен обратно (это касается товаров выложенных в открытом доступе)
  5. Оператор непрерывно в течение дня следит за состоянием товаров. При обнаружении товаров с истекшим сроком годности, с нарушенной/испорченной упаковкой, дефектных, с нарушенным/отсутствующим изображением штрихкода или ценника заменяет их в течение 15 минут.
  6. Оператор при выкладке товаров проверяет:

а) ценник на наличие обязательной информации (Название торгующей организации, Наименование товара, Цена, Единица измерения, Дата ценника,печать на ценнике);

б) наличие читаемого штрихкода на товаре;

в) наличие противокражной метки (для товаров в открытой выкладке);

г) соответствие выставляемого товара с товаром,указанным на ценнике (сверяется Наименование,Артикул,Объем(для жидкостей)).

  1. Товары из одной товарной группы должны находиться в одном месте. Смежные группы товаров (товары которые покупают вместе, например масло и фильтр) располагаются в непосредственной близости. Если это невозможно, то кроме основного места расположения, товар дополнительно может находиться рядом со смежными товарами.
  2. Товар должен быть расположен фронтально, с учетом угла зрения Клиента.
  3. Товар выкладывается вместе с упаковкой, если она рекламная. Если упаковка технологическая (полиэтиленовый пакет, оберточная бумага и т. п.) она снимается. Основная информация на упаковке должна быть легко читаемая и не закрываться другими товарами и ценниками.
  4. Ценники должны быть хорошо видны, не заслоняться другими товарами и располагаться под прямым углом к направлению взгляда Клиента.
  5. При наличии однородного товара разных производителей на витрину выкладываются все разновидности, а не один товар, на который наклеиваются ценники всех остальных.
  6. В пределах полки выкладка однородных товаров осуществляется слева направо по убыванию цены

Товары из ниже перечисленных групп выкладываются по следующим правилам:

Группа товараКритерии выкладки
Масло моторное1.Бренд. 2.Слева направо по убыванию цены.
Масло трасмиссионное1.Тип КПП.2.Слева направо по убыванию цены.
Фильтры масляные ВАЗ1.Модель автомобиля. 2.Слева направо по убыванию цены.
Фильтры масляные иномарки Слева направо по возрастанию артикула
Фильтры воздушные двигателя ВАЗ1.Тип двигателя.2.Слева направо по убыванию цены.
Антифриз1.Цвет.2.Слева направо по убыванию цены.
Тормозная жидкость1.Объем.2.Слева направо по убыванию цены.
Щетки стеклоочистителя1.Бренд.2.Тип.3.Размер.
Колпаки декоративные1.Размер.2.Слева направо по убыванию цены.
Канистры1.Объем.2.Слева направо по убыванию цены.
Чехлы на сиденья1.Размер.2.Слева направо по убыванию цены.
  1. Более дорогие товары выкладываются на более выгодные места, т.е. в пределах полки ближе к переднему краю витрины, в пределах витрины – на полки расположенные на уровне глаз.
  2. На первую нижнюю полку выкладываются крупные товары, хорошо различимые с высоты человеческого роста
  3. На две верхние полки выкладываются либо крупные товары, либо товары фронтальной выкладки. Например: Блок-фары.
/var/www/html/data/attic/sale_standarts/standarty_vykladki_tovarov.1573208385.txt.gz · Последнее изменение: (внешнее изменение)

Donate Powered by PHP Valid HTML5 Valid CSS Driven by DokuWiki