Основной задачей и идеей написания статей, является создание базы знаний для использования в повседневной работе продавца-консультанта. Информация изложенная в статье, НЕ должна быть общей и в ней не должно содержаться много «воды», она должна быть достаточной. Статья в базе знаний это не литературное произведение, поэтому при написании необходимо стремиться не к красивому, а системному изложению материала. Это значит, что любой Ваш коллега прочитав статью за 10-20 минут, смог составить полное представление о данной группе товаров и провести качественную презентацию товара покупателю.

• Найти в интернет обзорную статью по интересующей теме.

• Прочитать и найти ответы на вопросы, заданные в шаблоне статьи по Вашей теме. Если в обзорной статье автор ссылается на ГОСТ или другие стандарты, а также на нормативные документы - прочитайте эти стандарты в первоисточнике и убедитесь в корректной трактовке стандартов автором статьи. Если все соответствует составляйте статью в соответствии с шаблоном, если НЕ соответствует - откорректируйте информацию в соответствии с информацией изложенной в стандартах или ГОСТ.

• в разделе «Оригинальные технологии Производителя» указывайте только те технологии, которые отличают этого производителя от всех остальных.

• в разделе «Особенности товарной линейки Производителя» указывайте особенности характерные только для данной товарной линейки производителя.

• в разделе «Источники информации» составляемой Вами статьи, укажите ссылки на первоисточники.

Ссылку указывайте на страницу сайта, откуда была взята информация.

* Образец статьи по товарам - статья [[http://tserver/dokuwiki/doku.php?id=goods_knowledgebase:masla_motornye|Моторные масла]]

* Образец статьи по запчастям - статья [[http://tserver/dokuwiki/doku.php?id=goods_knowledgebase:radiator_sistemy_oxlazhdenija|Радиатор системы охлаждения]]