Это старая версия документа!
Стандарт возврата товаров НЕнадлежащего качества
1.При обращении клиента в магазин с претензией на товар НЕнадлежащего качества продавец обязан незамедлительно выполнить его требования, а именно обменять или вернуть деньги, если соблюдены следующие требования:
1)Товар не имеет механических повреждений, следов вскрытия корпуса
2)Товар был приобретен в нашем магазине, т.е. имеется чек или на товаре сохранен штрих код.
2. При несоблюдении любого из вышеперечисленных пунктов возврат товара производится в соответствии с законом о защите прав потребителей и порядком оформления возвратов.
3.Проверке качества(экспертизе)в специализированных сервисных центрах без снятия с автомобиля подлежат товары групп:
- Карбюраторы
- Насосы топливные (бензонасосы) механические
4. Проверке качества(экспертизе) подлежат только товары групп:
- Аккумуляторы;
- Блоки монтажные
- Блоки управления двигателем
- Выключатели,переключатели (имеющие электронные блоки)
- Генераторы
- Выпрямители тока (диодный мост)
- Ротор генератора
- Статор генератора
- Щеткодержатель с регулятором в сборе
- Датчики
- Модули и Катушки зажигания
- Приборы (имеющие электронные блоки)
- Реле,Регуляторы
- Стартеры
- Блоки управления отопителем
- Блоки управления экономайзером
- Коммутаторы
- Резисторы печки
- Форсунки топливные
- Электробензонасос