| Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия |
| sale_technics:multipredlozhenie [23.06.2026 07:50] – [ПРИЕМ] Павел Зайцев | sale_technics:multipredlozhenie [23.06.2026 07:52] (текущий) – [ПРИМЕРЫ] Павел Зайцев |
|---|
| | |
| ===== ПРИМЕРЫ ===== | ===== ПРИМЕРЫ ===== |
| Клиент приобретает обои.\\ | |
| Продавец говорит: "К этим обоям очень хорошо подойдет вот этот бордюр" (или "Я покажу Вам бра, которые хорошо смотрятся на этих обоях"). | |
| |
| Клиент приобретает ламинат.\\ Продавец рекомендует обратить внимание также и на плинтуса. | [[multipredlozhenie._rechevye_moduli|Продажа дополнительных товаров. Речевые модули]] |
| |
| Продавец в процессе показа образцов мебели: | |
| "Самое удобное в шкафах-купе - это их внутреннее устройство. Модульная "сотовая" система состоит из полок, ящиков, вешалок и стоек. Легкие корзины из алюминиевой проволоки и ящики из ДСП или пластика собираются в рамные модули, которые без труда выезжают на роликах. Если пожелаете, мы вместе с Вами продумаем еще и "начинку" Вашего шкафа-купе". | |
| |
| Продавец в момент заказа мебели для прихожей: | |
| "Кроме того, в прихожей желательно еще предусмотреть место для сидения - табурет, банкетку, пуфик, скамейку или что-то другое. Посмотрите, пожалуйста, какие есть варианты". (Либо: "Двери шкафов в прихожих часто оборудуются различными приспособлениями для хранения специфически "уличных" вещей: зонтодержателями, "карманами" для перчаток, поддонами для мелких предметов, крючками, полочками и пр. Мы рекомендуем сразу предусмотреть необходимые Вам позиции". | |
| |
| Мультипредложение с самооправданием: | |
| "Если в офисе приходится хранить много всего (но часть вещей используется довольно редко), мы можем оборудовать шкафы антресолями. В случае нехватки места это - практически единственный вариант складирования вещей (если, конечно, не предполагается покупка еще одного шкафа)". | |
| |
| Мультипредложение с самооправданием: | |
| "Приспосабливать под компьютер обычный стол - не совсем верное решение. Документы, бумаги, компакт-диски и другие необходимые вещи, хаотично разложенные по всему столу... - сложно что-либо быстро найти. Негде писать, т.к. мешает стоящая на столе оргтехника (принтер, сканер, а особенно клавиатура и мышь).Так, может, сразу заказать специальный компьютерный стол?" | |
| |
| Продавец в момент заказа компьютерного стола: | |
| "Над компьютерным столом еще может располагаться система полок для быстрого доступа к необходимой технике и рабочим материалам, а также "подиум" для монитора. Посмотрите, как это может выглядеть... Включить в Ваш заказ?" | |
| |
| ===== ТИПОВАЯ ОШИБКА ===== | ===== ТИПОВАЯ ОШИБКА ===== |
| Делать "проскок" в цепочке смежных товаров и предлагать фактически несмежные товары (например: "Вы купили обои, посмотрите еще и лампочки"). Логика продавца, малопонятная Клиенту: "К обоям идет электрика (светильники), а к светильникам потребуются лампочки. Значит, к обоям — лампочки"). | Делать "проскок" в цепочке смежных товаров и предлагать фактически несмежные товары (например: "Вы купили обои, посмотрите еще и лампочки"). Логика продавца, малопонятная Клиенту: "К обоям идет электрика (светильники), а к светильникам потребуются лампочки. Значит, к обоям — лампочки"). |
