Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- sale_technics:vybor_iz_bolshogo_assortimenta [29.10.2016 12:59] – [ПРИМЕРЫ] 176
+++ sale_technics:vybor_iz_bolshogo_assortimenta [10.02.2026 06:48] (текущий) – [ТИПОВЫЕ ОШИБКИ в ситуациях выбора] Павел Зайцев
@@ Строка 35: / Строка 35: @@
 ==== ПРИМЕРЫ ====
-**Детские авто кресла.**\\
-**Выбор из большого ассортимента.**\\
-Уточняющий вопрос: ребёнок сколько весит?\\
-Наклон спинки является сидения  необходим Вам?\\
-на безопасность- регулирование спинки сиденья  не влияет...\\
-**сиденья отличаются**:\\
-)Весовыми категориями детей.\\
-) Креплениями (типом и количество точек крепления)\\
-) Наличием или отсутствием регуляции наклон спинки сиденья.\\
-\\
-**
-Пример использования техники продаж**\\
-«Выбор из большого ассортимента»\\
-Клиент: -А какие вообще  бывают детские кресла? В Чём их отличия?\\
-Продавец: -кресла бывают:\\1)со спинкой \\  2)без спинки.(бустер)\\ 3) и с регулируемой спинкой\\
-Также отличаются способом крепления к сиденью\\
-) Ремнями безопасности\\
-) или Специальное крепление ( изофикс)\\
-Отличаются ещё количеством точек крепления сиденья. пять и три точки крепления.\\
-И основное отличие это весовые диапазон кресел ( категории)\\
-Т.е. кресла рассчитаны на определённый вес.....\\но есть и почти всевесовые кресла у нас есть универсальные кресла ....от 9 кг до 36 кг.\\
-Чем уже весовой диапазон кресла тем удобнее для ребёнка\\ .так считают некоторые клиенты.\\
-Продавец: -У вашего ребёнка какой вес и возраст? Марка  вашей машины?\\
-Покупатель: -Нашей малышке всего три месяца …. примерно шесть кг. На гранте ездим.\\
-Продавец: Тогда можно выбрать из двух вариантов\\
-)код 60 340 .Colibri    0-9 кг ...2 386 рублей (с ручкой)\\
-) код 60341 . Galleon 0-18 кг  3 589  рублей.\\
-У первого варианта плюсом является наличие удобной ручки для переноски ребёнка как в люльке.\\
-Второй вариант отличает большие срок эксплуатации за счёт большего весового диапазона  и в итоге можно сэкономить.\\
-Клиент : - А вы что порекомендуете?\\
-Продавец: -  Удобно взять кресло-люльку за ручку и принести спящего ребёнка домой не разбудив его.\\
-У более дорого нет ручки но можно в итоге сэкономить за счёт того что весовой диапазон в два раза больше.  \\ кресло также очень удобное за счёт общего наклона спинки и сиденья.\\
-Клиент : -  Мне сон ребёнка важнее....беру с ручкой.\\
 Клиент: "Что можно подарить ребенку?". \\
@@ Строка 124: / Строка 74: @@
 Слишком долго уточнять детали, в которых Клиент сам до конца не определился либо попросту никогда об этом не думал (например: "А вам какая степень блеска (краски для потолка) нужна?").
-Подразумевать, что Клиент так же хорошо, как и специалист компании, осведомлен о свойствах товара/продукта, новинках и разных "технических" нюансах, и просто о  месторасположении товаров и секций (например: "Это у нас в секции строительных материалов").
+Подразумевать, что Клиент так же хорошо, как и специалист компании, осведомлен о свойствах товара/продукта, новинках и разных "технических" нюансах, и просто о  месторасположении товаров и секций (например: "Это у нас на стеллаже в ряду Б").
 Усложнять покупку: приводить Клиенту, настроенному на заказ/покупку, массу нюансов и особенностей пользования товаром/продуктом, что приобрести его Клиенту уже не представляется возможным. \\ Например, диалог между продавцом и Покупателем:
-- Что ребенок будет делать на компьютере — играть или учиться?\\
+- Где вы чаще ездите за городом или по городу?\\
 - Да и то, и другое.\\
-- Тогда Вам нужно правильно подобрать конфигурацию. Какой у Вас будет процессор: 64-разрядный или 32-разрядный? Intel или AMD? Какого производителя материнских плат предпочитаете: Asustek, Epox, Intel, ECS, Abit или GigaByte? Опции на материнской плате нужны? Есть Сетевая карта, Инфракрасный порт, RAID контроллер, FireWare…. Мощная графическая карта нужна или достаточно интегрированной? Может быть, хотите DVD или обойдетесь обычным CD-ROM`ом? А какой объем винчестера? А источник бесперебойного питания возьмете? \\
+- Тогда Вам нужно правильно подобрать амортизаторы. У вас двигатель 16-клапанный или 8-клапанный? Колеса на 13 или 14 дюймов? Какого производителя предпочитаете: Асоми, SS20, Эластомаг, LADA? Опоры стоек менять будете? Какие хотите поставить сайлентблоки? У нас есть полиуретановые... \\
 Вместо этого Покупателю нужно было бы предложить готовое решение и коротко обосновать его преимущества.