Квалификационные требования по использованию АРМ продавца-консультанта

На этой странице перечислены основные навыки использования рабочего места продавца-консультанта в части толстого клиента 1С с интерфейсом кассира и расширениями в виде обработок «Рабочее место продавца розницы» и «АРМ продавца», а также критерии их оценки.

Интерфейс кассира в конфигурации УТ 10.3

Рабочее место продавца розницы

Поиск номенклатуры в справонике
Навык	Критерии оценки
Время поиска	Не более 30 секунд
Качество поискового запроса	Результатом выполнения запроса должно быть множество записей в количестве не более 25. Окончательная оценка выполняется проверяющим с учётом специфики искомого объекта.
Применение дополнительных ограничений области поиска: фильтр «В наличии», фильтр «По складу»	Уметь объяснить смысл и области применения
Поиск по штрих-коду	Не более 30 секунд
Настройки РМПР
Настройка	Критерии оценки
«Подбор с нескольких складов»	Уметь объяснить практический смысл
«Склад продажи»	Уметь объяснить практический смысл
«Тип цен продажи»	Уметь объяснить практический смысл
Дополнительно
Навык	Критерии оценки
Открытие дополнительного окна РМПР	Уметь делать
Регистрация отсутствующего товара	Уметь делать и объяснять практический смысл операции

АРМ продавца

Заказы покупателей
Навык	Критерии оценки
«Счёт / заказ покупателя»	Умение оформить и объяснить экономический смысл документа и его место в документообороте предприятия
«Реализация товаров и услуг»	Умение оформить и объяснить экономический смысл документа и его место в документообороте предприятия
Претензии покупателей
Навык	Критерии оценки
«Возврат товара от покупателя с выплатой денег»	1. Уметь работать со штрих-кодами нового и старого образцов 2. Уметь правильно заполнять форму, в том числе вручную добавлять номенклатуру при отсутствии штрих-кода 3. Уметь использовать помощник дат, если у клиента нет чека и он не помнит точной даты продажи
«Прием товара от клиентов на проверку качества, экспертизу, ремонт»	Уметь заполнять форму
«Возврат товара клиенту с проверки качества, экспертизы, ремонта»	Уметь работать со штрих-кодами нового и старого образцов
Карты постоянного покупателя
«Зарегистрировать карту постоянного покупателя»	Уметь выполнять процедуру регистрации карты
«Информация по карте постоянного покупателя»	Уметь получать информацию по карте и интерпретировать эти сведения