Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- training:seller_1c_qualification [26.11.2014 11:35] – [АРМ продавца] 146
+++ training:seller_1c_qualification [04.04.2023 07:19] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Квалификационные требования по использованию АРМ продавца-консультанта ======
+====== Квалификационные требования продавца-консультанта ======
+На этой странице представлены квалификационные требования к сотрудникам различных категорий.
+====== Знание фирменных стандартов и правил. ======
+^  Начальный  ^  Продвинутый  ^ Проффесиональный  ^
+|__**Знание:**__1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли.(ответы на 70-80% аттестационных вопросов). Допускает  1-5 Грубых ошибок.|__**Знание:**__1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли (ответы на 90% аттестационных вопросов). Допускает не более 1 Грубой ошибки.|__**Знание:**__1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли (Ответы на 100% аттестационных вопросов). Допускает не более 5 Прочих ошибок.|
+====== Практические навыки работы с 1С. ======
+====== Знание основных положений Закона о защите прав потребителей. ======
+====== Технические знания товара. ======
+====== Техники продаж. ======
 На этой странице перечислены основные навыки использования рабочего места продавца-консультанта в части толстого клиента 1С с интерфейсом кассира и расширениями в виде обработок <<Рабочее место продавца розницы>> и <<АРМ продавца>>, а также критерии их оценки.
 ===== Интерфейс кассира в конфигурации УТ 10.3 =====
-FIXME
+^  Общее  ^^
+^  Задача   ^  Критерии оценки  ^
+|Отборы и сортировка в произвольных списках (табличных частях)|Уметь использовать упрощённые ("Отбор по значению в текущей колонке") и стандартные отборы, историю отборов, сортировку (нажатием на заголовок столбца или из контекстного меню)|
+|Создание документов на основании|Уметь создавать документы на основании других документов, иметь представление о заполнении табличной части из другого документа (кнопка "Заполнить" на панели команд)|
+^  Продажа с другого склада  ^^
+^  Задача   ^  Критерии оценки  ^
+|Перемещение товаров с другого склада при продаже через кассу|Уметь выполнять перемещение|
+|Отпуск товара, проданного с этого склада в другом магазине|Уметь оформлять соответствующие документы|
+^  Разное  ^^
+^  Задача   ^  Критерии оценки  ^
+|Печать ценников|Уметь печатать ценники|
 ===== Рабочее место продавца розницы =====
 ^  Поиск номенклатуры в справонике  ^^
 ^  Навык  ^  Критерии оценки  ^
-|Время поиска  |Не более 30 секунд|
+|Поиск по ключевым словам  |Не более 30 секунд|
-|Качество поискового запроса  |Результатом выполнения запроса должно быть множество записей в количестве не более 25. Окончательная оценка выполняется проверяющим с учётом специфики искомого объекта.|
+|Качество поискового запроса  |Составлять запрос таким образом, чтобы количество результатов не превышало 25, то есть помещалось на экран. В отдельных случаях, в зависимости от объекта поиска, требования могут варьироваться в любую сторону, то есть 25 следует понимать как ориентировочный показатель.|
-|Применение дополнительных ограничений области поиска: фильтр <<В наличии>>, фильтр <<По складу>>|Уметь объяснить смысл и области применения|
+|Поиск по штрих-коду|Уметь делать|
-|Поиск по штрих-коду|Не более 30 секунд|
-^  Настройки РМПР  ^^
-^  Настройка  ^  Критерии оценки  ^
-|<<Подбор с нескольких складов>>|Уметь объяснить практический смысл|
-|<<Склад продажи>>|Уметь объяснить практический смысл|
-|<<Тип цен продажи>>|Уметь объяснить практический смысл|
 ^  Дополнительно  ^^
 ^  Навык  ^  Критерии оценки  ^
 |Открытие дополнительного окна РМПР|Уметь делать|
-|Регистрация отсутствующего товара|Уметь делать и объяснять практический смысл операции|
+|Регистрация отсутствующего товара|Уметь делать|
 ===== АРМ продавца ======
 ^  Заказы покупателей  ^^
-^  Навык  ^  Критерии оценки  ^
+^  Форма  ^  Критерии оценки  ^
 |"Счёт / заказ покупателя"|Умение оформить и объяснить экономический смысл документа и его место в документообороте предприятия|
 |"Реализация товаров и услуг"|Умение оформить и объяснить экономический смысл документа и его место в документообороте предприятия|
 ^  Претензии покупателей  ^^
-^  Навык  ^  Критерии оценки  ^
+^  Форма  ^  Критерии оценки  ^
 |"Возврат товара от покупателя с выплатой денег"|1. Уметь работать со штрих-кодами нового и старого образцов \\ 2. Уметь правильно заполнять форму, в том числе вручную добавлять номенклатуру при отсутствии штрих-кода \\ 3. Уметь использовать помощник дат, если у клиента нет чека и он не помнит точной даты продажи|
 |"Прием товара от клиентов на проверку качества, экспертизу, ремонт"|Уметь заполнять форму|
 |"Возврат товара клиенту с проверки качества, экспертизы, ремонта"|Уметь работать со штрих-кодами нового и старого образцов|
 ^  Карты постоянного покупателя  ^^
+^  Форма  ^  Критерии оценки  ^
 |"Зарегистрировать карту постоянного покупателя"|Уметь выполнять процедуру регистрации карты|
 |"Информация по карте постоянного покупателя"|Уметь получать информацию по карте и интерпретировать эти сведения|
+^  Разное  ^^
+^  Форма  ^  Критерии оценки  ^
+|"Приём БУ АКБ"|Уметь осуществлять процедуру приёма АКБ|