Это старая версия документа!
Содержание
Квалификационные требования
На этой странице представлены квалификационные требования к сотрудникам различных категорий.
Вариант 1:
Квалификационные требования для продавцов всех категорий уровень 1 категории.
Вариант 2:
Увеличить количество категорий с 3 до 5.
Вариант 3:
Категории влияют только на базовую часть ЗП.
Знание фирменных стандартов и правил.
| Начальный | Продвинутый | Проффесиональный |
|---|---|---|
| Знание:1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли.(ответы на 70-80% аттестационных вопросов). Допускает 1-5 Грубых ошибок. | Знание:1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли (ответы на 90% аттестационных вопросов). Допускает не более 1 Грубой ошибки. | Знание:1.Общефирменных стандартов 2.Стандартов розничной торговли (Ответы на 100% аттестационных вопросов). Допускает не более 5 Прочих ошибок. |
Практические навыки работы с 1С.
1.Подбор/поиск по каталогам.
Рекомендованные:
https://www.avtoall.ru/catalog/
2.Работа с обработкой «Фронт продаж».
- поиск по наименованию;
- поиск по штрихкоду;
- поиск по артикулу;
- поиск по коду товара;
- подбор по свойствам;
- подбор аналогов.
3.Оформление заказа покупателя.
- выставление счета юр.лицам;
- отправка счета по эл.почте;
- приём оплаты по заказу клиента: наличные/платежная карта/дистанционная оплата/.
4.Продажа товара с применением ККМ и расчеты с покупателем.
- приём оплаты:наличные/платежная карта;
5.Работа с заказами клиента.
- Работа с обработками:
1) Заказы клиентов;
2) Состояние обеспечения заказов.
- Проверка поступления товара по заказу клиента.
6.Реализация товаров.
1) Реализация по заказам клиентов.
- оформление документа Реализация частным/юр.лицам.
- правила оформления печатной формы УПД.
- правила отпуска товара юр.лицам.
- оформление отгрузки со склада.
2) Продажа со склада другого магазина.
- оформление документа Реализация.
- правила отпуска товара.
- оформление отгрузки со склада другого магазина.
7. Возврат товара.
1) В открытой кассовой смене.
- оформление операции с применением ККМ наличные/платежная карта;
2) В закрытой кассовой смене.
- оформление документа Возврат товаров;
- приёмка возвращенного товара на склад;
- выплата денег с применением ККМ наличные/платежная карта.
3) Приём товара на экспертизу/проверку качества.
- оформление документа Заявка на возврат товара;
- приёмка на склад магазина;
- оформление документов при подтверждении брака;
- выплата денег с применением ККМ наличные/платежная карта.
8.Закрытие кассовой смены.
1) Подсчет выручки.
- при закрытии кассовой смены;
- при пересчете в течении смены.
2) Оформление документов.
- подготовка документов, оформленных за смену, для передачи в бухгалтерию;
- контроль состояния и до оформление документов в рабочих местах: Приёмка и Отгрузка.
9.Приём б/у АКБ.
- работа с обработкой Приём АКБ;
- оформление операции.
10.Подарочные сертификаты.
- продажа подарочных сертификатов;
- расчеты с покупателем при оплате покупки подарочным сертификатом.
11.Складские ордера.
Оформление ордеров
- списание некондиции;
- списание товара на хоз.нужды;
- отражение излишков;
- отражение недостачи.
12.Пересчет товаров.
- формирование документа по заданной номенклатуре;
- работа с расхождениями.
13.Отчеты
- Остатки и доступность товаров;
- Ведомость по товарам на складах.